Moneyveo

brogress-bar

Как в Украине работают службы по взысканию задолженности

19.06.2017
Сумма (грн)
Срок (дн.)
Проценты
Всего
Оформить кредит

Если заемщик не выполняет обязательства по кредитному договору, финансовое учреждение имеет право передать долг коллекторским службам для его взыскания. В Украине коллекторская деятельность никак не регулируется законодательно, поэтому права и обозначение обязанностей коллекторов весьма размыты. Нет даже такого термина, как “коллекторы”. В связи с этим мало кто из потребителей понимает принципы и правомерность работы таких служб.

Проблемная задолженность Методы работы коллекторов с должниками

По каким схемам работают коллекторы?

Чаще всего взысканием проблемных долгов в финансово-кредитных учреждениях занимаются специальные отделы, которые действуют в рамках законодательства страны.

Взыскание проблемной задолженности в Украине может происходить по двум схемам:

  • Первая – факторинг. Это выкуп долгов у кредитного учреждения, при котором право взыскания задолженности переходит факторинговой компании.
  • Второй вариант предполагает, что фирма, предоставляющая коллекторские услуги, является посредником между банком (или МФО) и должником. В этом случае она работает за вознаграждение в размере 5-25% от суммы оплаченного долга.

Как показывает практика, в нашей стране независимых коллекторских компаний немного. В основном роль коллекторов выполняют департаменты финансово-кредитных учреждений по взысканию задолженности, которые отстаивают интересы компании и стараются разрешать споры на взаимовыгодных условиях.

Какие права коллекторов в Украине?

Как таковых прав и полномочий у представителей структур по взысканию задолженностей нет, поскольку не предвидено определенных законов в этой сфере. Поэтому в общении с должниками сотрудники руководствуются общими правилами, нацеленными на получение долга в соответствии с законодательством Украины.

Принципы работы отделов взыскания

В зависимости от размера долга и каждой конкретной ситуации, сотрудник отдела взыскания выбирает метод воздействия на должника. Случаи бывают разные. Одним клиентам достаточно сообщить о всех последствиях невыплаты долга, и они через несколько дней находят средства. Другие умышленно уклоняются от ответственности. А это, как и предоставление ложных сведений, является одним из видов гражданского или уголовного нарушений.

Как правило, в первом случае сотрудник уведомляет заемщика о наличии долга и в ходе телефонного разговора, на основе полученных данных, принимает решение, как поступить с проблемным кредитом. В некоторых случаях представитель одела по взысканию может предложить реструктуризацию долга, частичное списание просроченного долга, продление кредитного договора и т.д. – с целью вернуть средства предприятию и одновременно помочь клиенту исправить сложное финансовое положение.

Если же в процессе разговора должник наотрез отказывается возвращать долг или ведет себя неадекватно, сотрудник службы взыскания имеет право обратиться к родственникам или близким заемщика и выяснить у них, кто и как будет оплачивать задолженность.

Проблемная задолженность

В то же время, если решить проблему в мирном русле не получается или родственники должника уклоняются от ответственности, – сотрудник отдела взыскания может обратиться напрямую в правоохранительные органы и передать дело в суд. Далее суд рассматривает исковое заявление, и начинается исполнительное производство, по результатам которого выносится приговор.

Последствия нарушений должником кредитного договора

Разумеется, в ситуации с задолженностью по кредиту состав преступления очевиден, и как такового судебного спора быть не может. Поэтому судьи в большинстве случаев защищают интересы истца, то есть финансового учреждения.

В зависимости от вида преступления суд может принять следующие решения по задолженности:

  • арест имущества должника;
  • продажа имущества через аукцион;
  • удержание заработной платы заемщика в размере долга и суммы штрафов (все судебные издержки оплачивает должник).

Также к выплате проблемного кредита могут привлечь и близких родственников заемщика, если найти другие способы взыскать долг не получается.

В компании Moneyveo есть отдел по работе с проблемной задолженностью, который использует только правомерные инструменты влияния на должников. Его сотрудники ищут компромиссные варианты и стараются решать проблемы мирным путем.

Оцените страницу:

Ваша оценка:

Рейтинг: 2.06 з 5 (Голосов: 82)

Личный кабинет