Гендиректор Moneyveo рассказала «Просто радио» о клиентах компании и работе в период карантина

В пятницу, 17 июля, Генеральный директор Moneyveo Алена Андроникова выступила на «Просто радио». В прямом эфире говорили о тенденциях на украинском рынке онлайн-кредитования в период карантина. СЕО компании на примере Moneyveo рассказала о росте спроса на микрозаймы, а также о том, кто и на какие цели их берёт.

В течение нескольких последних месяцев увеличился спрос на дистанционные услуги, отметила Алена во время интервью. Бизнесу пришлось трансформироваться и переводить свои процессы в режим удаленной работы. Онлайн-сервисы, в том числе Moneyveo, в этом смысле оказались менее уязвимыми.

В пиковые периоды карантина количество обращений за кредитами в moneyveo.ua возросла примерно на 30%. Однако кризис есть кризис, и Moneyveo, как социально ответственная организация, не хотела повышать процент закредитованности населения, подчеркнула Алена. Чтобы не вводить клиентов в дефолт (то есть уберечь от просрочки), компания не стала увеличивать объемы кредитования. Во время карантина она была вынуждена еще более тщательно оценивать платежные возможности каждого человека перед согласованием заявки. В итоге объемы выдач сократились примерно в три раза.

Если описывать клиентов Moneyveo, то основную аудиторию сервиса составляют люди 25 – 35 лет – рассказала Алена Андроникова. Стоит заметить, что 60% из них – мужчины. В основном это жители мегаполисов: Киев и Киевская область – 13%, Днепр – 10%, Харьков – 8% и пр. Немного меньше кредитов оформляют в Западной Украине, однако сервис работает везде, где есть интернет.

Алена отметила, что кредиты берут люди с разным уровнем образования. Добавим, что, согласно данным статистики компании, у 38% клиентов Moneyveo – среднее специальное, у 24% – высшее, у 19% – среднее и у 15% – неполное высшее образование. Это преимущественно люди с доходом 10 000 – 15 000 грн.

Зачастую причинами обращения в Moneyveo являются непредвиденные срочные расходы, рассказала Алена. В основном это закрытие первых бытовых потребностей или, например, дополнительное обучение, неотложное лечение. Также кредиты берут и на покупку техники, путешествия, развлечения, подарки и пр.

Клиенты Moneyveo – это в основном люди, которым деньги нужны здесь и сейчас. Сервис не требует от человека тратить время на подготовку справки о доходах, на посещение офиса компании и ожидание в очередях. Его основной продукт – мгновенный кредит, рассчитанный на срок от 1 до 30 дней. Он дает быстрое решение экстренных финансовых вопросов. А с 2019 года компания начала выдавать также более крупные кредиты – до 30 000 грн – на срок до 18 недель.

Важный критерий при выборе сервиса для клиента – прозрачность услуг, отсутствие скрытых процентов и высокая скорость обслуживания. Поэтому сейчас у компании Moneyveo уже более 920 000 клиентов. За время работы сервиса пользователи получили в нем кредитов на сумму более 16 млрд грн.

Запись эфира доступна по ссылке