Moneyveo

brogress-bar

Как прошла практика ТОП-менеджеров в контакт-центре Манивео

05.04.2019
Сумма (грн)
Срок (дн.)
Проценты
Всего
Оформить кредит

 

Друзья, 

надо сказать, что первая практика общения ТОП-менеджеров с клиентами прошла успешно🙂

Напомним, что в течение марта и в начале апреля на ваши вопросы по горячей линии сервиса отвечали

ТОП-ы Манивео, а не только работники контакт-центра. К телефонным разговорам с клиентами были привлечены СЕО и руководители подразделений: 

 

left_Альона Андронікова

1. Алена Андроникова (СЕО Moneyveo).  

2. Максим Параска (CCO Moneyveo).

3. Сергей Синченко (COO Moneyveo).

4. Анатолий Коваленко (Head of QC).  

«Мы решили перенять опыт европейских стран, где политики и топ-менеджеры крупных и малых предприятий могут вести переговоры с любым клиентом. Мы всегда открыты для пользователей нашего сервиса и стараемся делать все для того, чтобы они нам доверяли» (Алена Андроникова).  

left_Максим Параска

«Общение с клиентом напрямую позволяет лучше ориентироваться в его пожеланиях, скорее реагировать на проблему, если она есть. Безусловно, такой опыт пошел на пользу обеим сторонам» (Максим Параска). 

 

Перед тем, как принимать телефонные звонки, руководители компании прошли “курс специальной подготовки” в КЦ Moneyveo. Они ознакомились с наиболее актуальными запросами пользователей. И несмотря на свою занятость, ТОП-менеджеры нашли время на обсуждение важных вопросов с клиентами.

Спасибо за ценный опыт! 🙂 Помните, что мы всегда на связи! 

 

 

Оцените страницу:

Ваша оценка:

Рейтинг: 4 з 5 (Голосов: 4)

Личный кабинет