Как развивать сотрудников в новых условиях – эксперт из Moneyveo рассказала о кейсе компании

Несмотря на всю непредсказуемость прошлого года, нам в Moneyveo в 2020 удалось не только выйти на азиатский рынок, открыв сервис во Вьетнаме, создать новые продукты и нарастить техническую экспертизу. Мы продолжили воплощать в жизнь нашу корпоративную программу EVP (ценностного предложения работодателя), делая успешным и довольным каждого сотрудника. Ирина Стегостенко, Deputy Head of Learning & Development Moneyveo, на конференции "HR-СТРАТЕГИИ: Развитие компетенций персонала в новой реальности" рассказала, как компания адаптировалась к актуальным условиям и трансформировала процессы обучения и развития.

НОВАЯ ФОРМУЛА ЛИДЕРСТВА

В мире формата New Normal на первый план вышли компетенции, о которых раньше не думали или считали их несколько второстепенными. Особенно это касается лидерских навыков. Чтобы актуализировать их в рамках Академии бизнес-образования Education Lab нашей компании был запущен курс Executive Leadership. Обучение на нем проводили сама Ирина, а также – Group CEO Moneyveo Алена Андроникова. Студенты усилили свою экспертизу по темам:

• лидерство;
• эмоциональный интеллект;
• управление изменениями;
• конкурентная стратегия;
• управление конфликтами;
• переговоры и убеждения;
• мотивация и развитие команды;
• фасилитация, принятие решений;
• корпоративное управление;
• публичные выступления;
• дизайн мышления.

НОВОЕ ОБУЧЕНИЕ

Мы не только продолжили системную работу над развитием сотрудников, но и актуализировали ее, исходя из внешних условий и главных трендов. В частности:

• перевели обучение в онлайн-формат;
• ввели микрообучение (англ. microlearning) – подход, при котором учебный материал делится на небольшие порции);
• разработали учебные программы для всех уровней сотрудников;
• ввели матрицы обучения для каждого подразделения;
• разработали новые актуальные курсы, например "Стресс-менеджмент", "Работа и жизнь в удаленном мире".

НОВАЯ АДАПТАЦИЯ

В Moneyveo не прекращался набор сотрудников даже во время действия строгих карантинных ограничений. Поэтому для нас было важно разработать новый подход к адаптации новичков, которые в условиях дистанционной работы могли испытывать определенные сложности. В нашей компании было внедрено online-наставничество. Оно полезно не только для новых сотрудников, но и для тех, кто решил попробовать себя в роли наставников. В частности, последние могут рассчитывать на обучение необходимым для этой роли навыкам от Education Lab, автоматическое попадание в кадровый резерв при хороших результатах, увеличение финансового лимита на внешнее обучение. Очевидны преимущества такого подхода и для новичка:

• новый сотрудник всегда в зоне внимания наставника;
• чат в Teams для обсуждения актуальных вопросов;
• ежедневные online-встречи до 30 минут – утром для обсуждения задач на день и вечером – для подведения итогов дня и предоставления обратной связи.

Резюмируя свое выступление, Ирина отметила, что обучение сотрудников – это не только возможность прокачать их навыки и, как следствие, вывести бизнес на новый уровень. Это еще и способ дать ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Ведь когда работники видят, что компания готова вкладывать ресурсы в них, и даже турбулентность 2020 не становится преградой для этого, то они больше убеждаются в устойчивости компании.