XI конференція «Управління проблемною заборгованістю. Інновації 2021»: як змінився ринок споживчого кредитування в Україні

04.06.2021

1 червня 2021 року в Києві пройшла XI конференція «Управління проблемною заборгованістю. Інновації 2021». На заході були присутні керівники та представники юридичних, ризик-департаментів, відділів по роботі з проблемною заборгованістю банків, небанківських фінансових компаній, а також виконавчий директор Асоціації учасників колекторського бізнесу України Сергій Никифоров, український політик і член партії "Слуга народу" Ольга Василевська-Смаглюк та інші.

Учасники поділилися досвідом і стратегіями стягнення проблемної заборгованості у своїх компаніях, повідомили слухачам юридичні особливості взаємодії з боржниками і методи роботи із ними. Крім того, в форматі живого спілкування спікери розповіли про нові законодавчі зміни для банків і ринку небанківських фінансових послуг (далі – НФП).

У панельній дискусії на тему "Нове в законодавстві для небанківських фінансових інститутів" взяв участь і операційний директор фінансової компанії Moneyveo – лідера споживчого кредитування онлайн в Україні – Сергій Сінченко.

Сергій поділився своїми очікуваннями щодо прийнятого в березні поточного року закону України "Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості". COO Moneyveo повідомив про вплив Закону на ринок НФП, зокрема на діяльність колекторських компаній в Україні.

Манівео – за легалізацію діяльності колекторів

Говорячи про зміни після прийнятих поправок до Закону про колекторів, Сергій Сінченко зазначив, що Moneyveo і раніше виконувала ці пункти, працюючи виключно в правовому полі:

«Moneyveo підтримує всі державні ініціативи, які сприяють прозорості ринку небанківських фінансових послуг і відповідають високим стандартам обслуговування клієнтів та нормам етичної поведінки при роботі з боржниками. Ми приймаємо й реалізовуємо також нововведення, які спрямовані на легалізацію діяльності колекторів в Україні».

COO Moneyveo наголосив на важливості формування в Україні позитивного іміджу працівників колекторських служб нового типу. Раніше, через відсутність належних законодавчих обмежень, вони не мали чітких вимог в роботі, і багато недобросовісних колекторів вели нечесну гру, зловживаючи своїми повноваженнями. Однак із прийняттям змін до Закону про колекторів контроль за діяльністю фінансових установ, що надають послуги споживчого кредитування, колекторських і факторингових компаній посилюється, і на ринку очікують, що ситуація повинна змінитися.

Необхідність дотримання балансу інтересів

Згідно із нововведеннями споживачі фінансових послуг отримали більше захищеності. Так, під час врегулювання простроченої заборгованості заборонено вводити в оману клієнта щодо розміру боргу за кредитом і негативних наслідків за його несплату у встановлений строк. Боржнику ж дозволяється запитувати документи, які підтверджують обґрунтування стягнення боргу.

Водночас, на думку учасників дискусії, деякі положення Закону боржники сприймають як можливість ухилення від виконання своїх кредитних зобов'язань. У зв'язку з цим зросла необхідність у роз'ясненні позичальникам їхньої відповідальності перед кредитором. Експерти вважають, що варто проводити спільні з державним регулятором інформаційні кампанії, аби на офіційному рівні нагадувати споживачам про необхідність вчасно сплачувати кредити, підвищувати їхню обізнаність щодо кредитних зобов'язань – наслідків неповернення коштів організації і недотримання умов кредитних договорів.

Окрім того, Закон встановлює вимоги, що змушують компанії переглянути свої кредитні договори. Тепер фінансовим компаніям необхідно прописувати додаткові умови й інформацію щодо врегулювання заборгованості на стадії укладання договору, щоб уникнути непорозумінь у подальшому. Для мінімізації невдоволення серед споживачів кредиторам слід ретельно аналізувати положення Закону і вносити відповідні зміни у договори.

Сума:
100 грн 17000 грн
Термін:
1 день до 30 днів
Повернути до дати :
До сплати :
Проценти, грн:
Всього до повернення :
i

Наведена інформація не є кредитним калькулятором у розумінні Постанови НБУ від 05.10.2021 №100. Щоб отримати доступ до відомостей про всі види споживчих кредитів, їх істотні характеристики та кредитний калькулятор, перейдіть до розділу "Кредитні продукти".

100 грн
до 17 000 ₴
1 день
до 30 днів
Повернути до дати : 0
До сплати : 0
Проценти, грн: 0
Всього до повернення : 0 i

Наведена інформація не є кредитним калькулятором у розумінні Постанови НБУ від 05.10.2021 №100. Щоб отримати доступ до відомостей про всі види споживчих кредитів, їх істотні характеристики та кредитний калькулятор, перейдіть до розділу "Кредитні продукти".

Оцініть сторінку:

Ваша оцінка:

Рейтинг: 0 з 5 (Голосів: 0)

До сплати Меню

Увійти

Особистий кабінет
Увага! Цей веб-ресурс використовує технологію Cookies. Ви можете налаштувати опції свого браузера, якщо не бажаєте отримувати файли Cookies. Детальніше про Cookies в Положенні про конфіденційність