Як Moneyveo знайшла підхід до молоді

19.05.2021

leftУспіх бізнесу практично повністю залежить від того, наскільки він відповідає поточним і враховує майбутні очікування споживача. Директор із розвитку продуктів Moneyveo Влас Головін в експертній колонці для порталу PaySpace Magazine розповів про те, як компанія працювала над створенням молодіжного продукту – мобільного додатка Veomini.

… Іноді менше – означає більше. Ще на етапі планування нового продукту наша команда відмовилася від ідеї створення громіздкого сервісу з розгорнутим функціоналом. Ми сконцентрували зусилля на тому, щоб додаток був зрозумілим для клієнтів і ніщо не відволікало їх від основних дій. Ключові переваги Veomini засновані на максимальному спрощенні та пришвидшенні процесів. Зокрема:

  • Ми скоротили час оформлення заявки для нових клієнтів із 12 до 3 хвилин завдяки реалізації автозаповнення інформації та використання даних із зовнішніх джерел. Анкета, що заповнюється сама – явище не нове. Але для фінансових сервісів, які звертають особливу увагу на скоринг і якість отриманих даних, ця фіча має важливе значення. І знайти баланс між вищою конверсією, NPS і скорингом –справжній прорив.
  • Завдяки оптимізації процесу заповнення заявки і впровадженню автоматичних підставлень, ми скоротили шлях оформлення повторного кредиту до 4 кліків.
  • Одна з болів клієнтів – введення інформації про банківську картку власноруч. Ми впровадили можливість використання NFC-рідера мобільного телефону для зчитування даних картки та їх автоматичного додавання у форму для заповнення.
  • Не всі клієнти люблять запам'ятовувати дати і суми кредиту до сплати. Тому ми втілили опцію автопогашення. Підключивши її, користувач може не хвилюватися про своєчасність оплати. Необхідна сума сама спишеться з його картки у потрібний день.
  • У додатку ми спілкуємося з клієнтом на «ти» – говоримо з аудиторією простою і зрозумілою для неї мовою. Це дозволило налагодити комунікацію і зробити ближчими наші пропозиції.

Ми й надалі будемо інвестувати у вивчення потреб наших клієнтів та пропонувати їм ефективні технологічні рішення. Тож продукти і сервіси Moneyveo ставатимуть іще зручнішими 😉

Сума:
100 грн 17000 грн
Термін:
1 день до 30 днів
Повернути до дати :
До сплати :
Проценти, грн:
Всього до повернення :
i

Наведена інформація не є кредитним калькулятором у розумінні Постанови НБУ від 05.10.2021 №100. Щоб отримати доступ до відомостей про всі види споживчих кредитів, їх істотні характеристики та кредитний калькулятор, перейдіть до розділу "Кредитні продукти".

100 грн
до 17 000 ₴
1 день
до 30 днів
Повернути до дати : 0
До сплати : 0
Проценти, грн: 0
Всього до повернення : 0 i

Наведена інформація не є кредитним калькулятором у розумінні Постанови НБУ від 05.10.2021 №100. Щоб отримати доступ до відомостей про всі види споживчих кредитів, їх істотні характеристики та кредитний калькулятор, перейдіть до розділу "Кредитні продукти".

Оцініть сторінку:

Ваша оцінка:

Рейтинг: 5 з 5 (Голосів: 1)

До сплати Меню

Увійти

Особистий кабінет
Увага! Цей веб-ресурс використовує технологію Cookies. Ви можете налаштувати опції свого браузера, якщо не бажаєте отримувати файли Cookies. Детальніше про Cookies в Положенні про конфіденційність