Moneyveo противодействует COVID-19
Коронавирус появился и в Украине. Государство делает все, что может, чтобы противостоять инфекции – на законодательном, политическом, социальном уровне. Но стране нужна помощь – финансовая и организационная.
Есть хорошие новости: бизнесу не все равно. Социально проактивные компании – среди них и Moneyveo – проявляют инициативу и помогают украинцам противостоять болезни.
Что Moneyveo делает для украинцев
Мы внимательно следили за развитием событий и включились в борьбу заблаговременно. Забота о других – Поддержка – Конкретные действия. Команда Moneyveo поставила перед собой эти ключевые задачи – и мы выполняем их систематически, шаг за шагом.
- Закупили аппараты ИВЛ и передали больницам медицинские щитки
- Пеню и штрафы – отменили
- В течение 20 дней не меняем Уровень лояльности в просрочке
- Отменили прием граждан в офисе и усилили другие каналы поддержки
- Продолжаем кредитование граждан без звонков и поездок, 24/7
- Организовали для сотрудников удаленную работу
Мы считаем своим долгом поддержать в трудное время медицинскую отрасль. Совместно с Украинской Биржей Благотворительности в марте Moneyveo приобрела для больниц три американских аппарата экспертного класса для искусственной вентиляции легких. Дорогостоящее оборудование на общую сумму 2,7 млн грн, которое помогает спасать жизни, будет размещено в Киевской городской клинической больнице №9, Черновицкой областной клинической больнице и Тернопольской городской коммунальной больнице скорой помощи. Именно в этих регионах сейчас наблюдается наибольшее количество инфицированных коронавирусом.
Также, в рамках инициатив по поддержке медицинской сферы, компания Moneyveo закупила и передала 100 медицинских щитков для работников Бориспольской больницы интенсивного лечения и Винницкой городской клинической больницы №1.
Мы действовали на опережение: не ожидали введения законодательных ограничений по применению штрафных санкций по просроченным кредитам. Заблаговременно, еще до вступления в силу соответствующих изменений, в сервисе Moneyveo были отменены пеня и штрафы на период карантина. А план реструктуризации просроченных кредитов стал более лояльным (уточняйте у оператора отдела поддержки клиентов).
Каждый пользователь сервиса Moneyveo имеет свой Уровень лояльности. Он определяет размер постоянной скидки на Базовую процентную ставку и размер максимальной суммы кредитования для пользователя. Уровень повышается в зависимости от частоты оформления кредитов, их сумм и платежной дисциплины. А также он может снижаться в случае несвоевременной уплаты средств. Moneyveo понимает ценность этих привилегий и в случае просрочки (время после Дисконтного периода) в период карантина обещает клиентам удерживать неизменным Уровень лояльности еще в течение 20 дней.
Чтобы уменьшить риск распространения инфекции, мы отменили прием граждан в офисе компании. Решение всех вопросов перемещено в удаленный режим. Мы усилили онлайн-поддержку клиентов, чтобы каждое их обращение разрешалось вовремя и в полном объеме. Контакт-центр Moneyveo работает круглосуточно и предоставляет исчерпывающие консультации по телефону (звонки бесплатные), через личный чат и email-сообщения.
С началом карантина потребность в дополнительных средствах никуда не исчезла. Поэтому мы продолжаем обеспечивать граждан мгновенными онлайн-кредитами в режиме 24/7. Это мегаактуально в то время, когда люди вынуждены максимально ограничить передвижение по улицам. Без поездок и встреч, без ожидания в очередях и даже без звонков. Вы просто подаете онлайн-заявку, указав, сколько денег и на какой период вам нужно. Получаете ответ в течение 2 мин., и сумма мгновенно перечисляется на вашу банковскую карту.
Команда Moneyveo насчитывает 500 сотрудников. И все эти люди – чьи-то родители и дети, родные и друзья. Мы позаботились о том, чтобы защитить наших работников и их окружение от опасной болезни. Moneyveo обеспечила для своих сотрудников возможность работать удаленно.
Главное – ответственное отношение
Moneyveo делает ключевые вещи для безопасности страны. Мы знаем: борьба с COVID-19 еще не закончена. Но если каждый – на уровне государства, бизнеса, отдельного гражданина – будет делать все возможное для преодоления мировой угрозы, мы справимся раньше и с меньшими жертвами. Для кого-то это означает просто оставаться дома и выходить в людные места только в случае исключительной необходимости. Кто-то может помочь финансово и организационно, а кто-то должен терпеливо, снова и снова напоминать людям о мерах безопасности.
Наше ближайшее будущее зависит от наших поступков. Никаких компромиссов не должно быть в борьбе с COVID-19. Moneyveo призывает всех украинцев соблюдать профилактические меры и желает каждому крепкого здоровья!
Всегда рады помочь!
Ваша команда Moneyveo
Другие интересные новости
Moneyveo – 12 лет инноваций, доверия и человечности
Проголосуйте за Moneyveo на PaySpace Magazine Awards 2025
Кредитні продукти
Smart/Trend/Temp
Наслідки для споживача в разі користування Кредитом:
За користування Кредитом споживач виплачує Кредитодавцю проценти в розмірі, визначеному в електронному договорі та комісії (за наявності). Сума кредиту, процентів за користування кредитом, неустойки (за наявності) та інших платежів, передбачених електронним договором, підлягають безготівковому перерахуванню на поточний рахунок Кредитодавця у строки та розмірах, що встановлені договором та чинним законодавством України.
Для продуктів СМАРТ та ТЕМП
У зв'язку з наданням кредиту у формі кредитної лінії та на підставі п. 10 ч. 1 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» графік платежів до договору не надається, однак договір містить положення, якими визначаються розміри та строки платежів з погашення кредиту.
Користування споживачем сумою наданого кредиту після закінчення Дисконтного періоду кредитування має наступні наслідки:
• витрати споживача за користування Кредитом зростають внаслідок нарахування процентів за користування Кредитом після закінчення Дисконтного періоду кредитування за процентною ставкою, що вказана в договорі;
• витрати споживача за Дисконтний період кредитування можуть зрости внаслідок застосування правил розрахунку грошових зобов’язань споживача по сплаті процентів за користування Кредитом відповідно до розміру Базової процентної ставки і скасування правил нарахування процентів відповідно до розміру Дисконтної та Індивідуальної процентних ставок.
Для продукту ТРЕНД
Договір містить графік платежів. Графік платежів містить розрахунок всіх платежів за договором (в тому числі суми Кредиту, процентів за користування кредитом та комісії).
Комісія за надання кредиту утримується з суми кредиту шляхом зарахування однорідних грошових вимог. При чому споживач отримує лише суму за вирахуванням утриманого платежу в рахунок комісії за надання кредиту. Проценти за користування кредитом нараховуються на суму кредиту, яка зазначена в кредитному договорі, а не на чисту суму кредиту яку отримав споживач.
Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов'язків згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються при невиконанні зобов'язання за договором:
Для продукту СМАРТ та ТЕМП
За порушення будь-якого з платежів передбачених Договором на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, Кредитодавець має право нарахувати, а Позичальник зобов’язаний сплатити на користь Кредитодавця неустойку у вигляді штрафу в розмірі 5000% від суми невиконаного або неналежно виконаного грошового зобов'язання, але не більше половини суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.
Обмеження максимальної суми штрафу відбувається в наступному порядку:
- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 25 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений;
- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 21 (двадцять один) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 50 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.
Для продукту ТРЕНД
У разі невиконання споживачем зобов’язань згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, визначених графіком платежів, з наступного календарного дня споживач повинен виплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 35% від суми простроченого платежу (частини суми Кредиту, визначеної графіком платежів, та нарахованих процентів), за кожен факт такого прострочення.
Вплив порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту на кредитну історію споживача:
Порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту може вплинути на кредитну історію споживача, а також ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.
Інформація щодо вимог придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту:
Кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту.
Інформація щодо прав споживача розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ:
Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.
Можливість Кредитодавця за власною ініціативою вносити зміни до укладених зі споживачем електронних договорів:
Кредитодавець може вносити зміни до укладених зі споживачем договорів лише за згодою споживача.
Збільшення розміру процентних ставок за договором та інших платежів в односторонньому порядку Кредитодавцем без згоди споживача не допускається.
Можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації:
Споживач може відмовитися від отримання рекламних матеріалів в особистому кабінеті у вкладці «особисті дані» шляхом натиснення на відповідний елемент інтерфейсу або безпосередньо звернутись до Кредитодавця одним із таких способів:
• шляхом направлення листа за зареєстрованим місцезнаходженням Кредитодавця;
• шляхом направлення електронного листа на адресу електронної пошти Кредитодавця, що вказана у нижній частині веб-сайту Кредитодавця;
• зв’язавшись за номером телефону, що вказаний у нижній частині веб-сайту Кредитодавця (безкоштовно з будь-яких телефонів по Україні, сервіс працює цілодобово).
Інформація про можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом:
Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати у зв'язку із можливою наявністю комісій надавачів платіжних послуг за здійснення погашення заборгованості по кредиту.
Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит:
Споживач не має права ініціювати продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит.