Moneyveo протидіє COVID-19
Коронавірус з’явився і в Україні. Держава робить усе, що може, аби протистояти інфекції – на законодавчому, політичному, соціальному рівні. Але державі потрібна допомога – фінансова та організаційна.
Є гарні новини: бізнесу не байдуже. Соціально проактивні компанії – серед них і Moneyveo – проявляють ініціативу і допомагають українцям протистояти недузі.
Що Moneyveo робить для українців
Ми уважно слідкували за розвитком подій і включилися у боротьбу заздалегідь. Турбота про інших – Підтримка – Конкретні дії. Команда Moneyveo поставила перед собою ці ключові завдання – і ми виконуємо їх систематично, крок за кроком.
- Закупили апарати ШВЛ і передали до лікарень медичні щитки
- Пеню та штрафи – відмінили
- Протягом 20 днів не змінюємо Рівень лояльності у простроченні
- Скасували прийом громадян в офісі та посилили інші канали підтримки
- Продовжуємо кредитування громадян без дзвінків та поїздок, 24/7
- Організували для співробітників віддалену роботу
Ми вважаємо своїм обов’язком підтримати у складний час медичну галузь. Спільно з Українською Біржею Благодійності у березні Moneyveo придбала для лікарень три американські апарати експертного класу для штучної вентиляції легень. Дороге обладнання на загальну суму 2,7 млн грн, яке допомагає рятувати життя, буде розміщено у Київській міській клінічній лікарні №9, Чернівецькій обласній клінічній лікарні та Тернопільській міській комунальній лікарні швидкої допомоги. Саме в цих регіонах зараз спостерігається найбільша кількість інфікованих коронавірусом.
Також, у рамках ініціатив із підтримки медичної сфери, компанія Moneyveo закупила і передала 100 медичних щитків для працівників Бориспільської лікарні інтенсивного лікування та Вінницької міської клінічної лікарні №1.
Ми діяли на випередження: не чекали введення законодавчих обмежень щодо застосування штрафних санкцій за простроченими кредитами. Завчасно, іще до вступу в дію відповідних змін, в сервісі Moneyveo було скасовано пеню і штрафи на період карантину. А план реструктуризації прострочених кредитів став більш лояльним (уточнюйте у оператора відділу підтримки клієнтів).
Кожен користувач сервісу Moneyveo має свій Рівень лояльності. Він визначає розмір постійної знижки на Базову процентну ставку та розмір максимальної суми кредитування для користувача. Рівень підвищується залежно від частоти оформлення кредитів, їх сум та платіжної дисципліни. А також він може знижуватися у випадку невчасної сплати коштів. Moneyveo розуміє цінність цих привілеїв і в разі прострочення (час після Дисконтного періоду) під час карантину обіцяє клієнтам утримувати незмінним Рівень лояльності протягом 20 днів.
Щоб зменшити ризик поширення інфекції, ми скасували прийом громадян в офісі компанії. Вирішення всіх питань було переміщено у віддалений режим. Ми посили онлайн-підтримку клієнтів, щоб кожне звернення громадян вирішувалося вчасно і в повному обсязі. Контакт-центр Moneyveo працює цілодобово та надає вичерпні консультації по телефону (дзвінки безкоштовні), через особистий чат та email-повідомлення.
Із початком карантину потреба у додаткових коштах нікуди не зникла. Тому ми продовжуємо забезпечувати громадян миттєвими онлайн-кредитами у режимі 24/7. Це мегаактуально в той час, коли люди змушені максимально обмежити пересування вулицями. Без поїздок та зустрічей, без чекання у чергах та навіть без дзвінків. Ви просто подаєте онлайн-заявку, вказавши, скільки грошей та на який період вам потрібно. Отримуєте відповідь протягом 2 хв., і сума миттєво перераховується на вашу банківську картку.
Команда Moneyveo нараховує 500 співробітників. І всі ці люди – чиїсь батьки та діти, рідні та друзі. Ми потурбувалися про те, щоб захистити наших працівників та їх оточення від небезпечної хвороби. Moneyveo забезпечила для своїх співробітників можливість працювати віддалено.
Головне – відповідальне ставлення
Moneyveo робить ключові речі для безпеки країни. Ми знаємо: боротьба з COVID-19 іще не закінчена. Але якщо кожен – на рівні держави, бізнесу, окремого громадянина – робитиме все можливе для подолання світової загрози, ми впораємося раніше і з меншими жертвами. Для когось це означає просто залишатися вдома і виходити в людні місця лише за крайньої необхідності. Хтось може допомогти фінансово та організаційно, а хтось має терпляче, знову і знову нагадувати людям про заходи безпеки.
Наше найближче майбутнє залежить від наших вчинків. Жодних компромісів не має бути у боротьбі з COVID-19. Moneyveo закликає всіх українців дотримуватися профілактичних заходів і бажає кожному міцного здоров’я!
Завжди раді допомогти!
Ваша команда Moneyveo
Інші цікаві новини
Moneyveo – 12 років інновацій, довіри та людяності
Кредитні продукти
Smart/Trend/Temp
Наслідки для споживача в разі користування Кредитом:
За користування Кредитом споживач виплачує Кредитодавцю проценти в розмірі, визначеному в електронному договорі та комісії (за наявності). Сума кредиту, процентів за користування кредитом, неустойки (за наявності) та інших платежів, передбачених електронним договором, підлягають безготівковому перерахуванню на поточний рахунок Кредитодавця у строки та розмірах, що встановлені договором та чинним законодавством України.
Для продуктів СМАРТ та ТЕМП
У зв'язку з наданням кредиту у формі кредитної лінії та на підставі п. 10 ч. 1 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» графік платежів до договору не надається, однак договір містить положення, якими визначаються розміри та строки платежів з погашення кредиту.
Користування споживачем сумою наданого кредиту після закінчення Дисконтного періоду кредитування має наступні наслідки:
• витрати споживача за користування Кредитом зростають внаслідок нарахування процентів за користування Кредитом після закінчення Дисконтного періоду кредитування за процентною ставкою, що вказана в договорі;
• витрати споживача за Дисконтний період кредитування можуть зрости внаслідок застосування правил розрахунку грошових зобов’язань споживача по сплаті процентів за користування Кредитом відповідно до розміру Базової процентної ставки і скасування правил нарахування процентів відповідно до розміру Дисконтної та Індивідуальної процентних ставок.
Для продукту ТРЕНД
Договір містить графік платежів. Графік платежів містить розрахунок всіх платежів за договором (в тому числі суми Кредиту, процентів за користування кредитом та комісії).
Комісія за надання кредиту утримується з суми кредиту шляхом зарахування однорідних грошових вимог. При чому споживач отримує лише суму за вирахуванням утриманого платежу в рахунок комісії за надання кредиту. Проценти за користування кредитом нараховуються на суму кредиту, яка зазначена в кредитному договорі, а не на чисту суму кредиту яку отримав споживач.
Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов'язків згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються при невиконанні зобов'язання за договором:
Для продукту СМАРТ та ТЕМП
За порушення будь-якого з платежів передбачених Договором на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, Кредитодавець має право нарахувати, а Позичальник зобов’язаний сплатити на користь Кредитодавця неустойку у вигляді штрафу в розмірі 5000% від суми невиконаного або неналежно виконаного грошового зобов'язання, але не більше половини суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.
Обмеження максимальної суми штрафу відбувається в наступному порядку:
- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 25 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений;
- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 21 (двадцять один) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 50 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.
Для продукту ТРЕНД
У разі невиконання споживачем зобов’язань згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, визначених графіком платежів, з наступного календарного дня споживач повинен виплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 35% від суми простроченого платежу (частини суми Кредиту, визначеної графіком платежів, та нарахованих процентів), за кожен факт такого прострочення.
Вплив порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту на кредитну історію споживача:
Порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту може вплинути на кредитну історію споживача, а також ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.
Інформація щодо вимог придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту:
Кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту.
Інформація щодо прав споживача розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ:
Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.
Можливість Кредитодавця за власною ініціативою вносити зміни до укладених зі споживачем електронних договорів:
Кредитодавець може вносити зміни до укладених зі споживачем договорів лише за згодою споживача.
Збільшення розміру процентних ставок за договором та інших платежів в односторонньому порядку Кредитодавцем без згоди споживача не допускається.
Можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації:
Споживач може відмовитися від отримання рекламних матеріалів в особистому кабінеті у вкладці «особисті дані» шляхом натиснення на відповідний елемент інтерфейсу або безпосередньо звернутись до Кредитодавця одним із таких способів:
• шляхом направлення листа за зареєстрованим місцезнаходженням Кредитодавця;
• шляхом направлення електронного листа на адресу електронної пошти Кредитодавця, що вказана у нижній частині веб-сайту Кредитодавця;
• зв’язавшись за номером телефону, що вказаний у нижній частині веб-сайту Кредитодавця (безкоштовно з будь-яких телефонів по Україні, сервіс працює цілодобово).
Інформація про можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом:
Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати у зв'язку із можливою наявністю комісій надавачів платіжних послуг за здійснення погашення заборгованості по кредиту.
Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит:
Споживач не має права ініціювати продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит.