Как развивать сотрудников в новых условиях – эксперт из Moneyveo рассказала о кейсе компании
Несмотря на всю непредсказуемость прошлого года, нам в Moneyveo в 2020 удалось не только выйти на азиатский рынок, открыв сервис во Вьетнаме, создать новые продукты и нарастить техническую экспертизу. Мы продолжили воплощать в жизнь нашу корпоративную программу EVP (ценностного предложения работодателя), делая успешным и довольным каждого сотрудника. Ирина Стегостенко, Deputy Head of Learning & Development Moneyveo, на конференции "HR-СТРАТЕГИИ: Развитие компетенций персонала в новой реальности" рассказала, как компания адаптировалась к актуальным условиям и трансформировала процессы обучения и развития.
НОВАЯ ФОРМУЛА ЛИДЕРСТВА
В мире формата New Normal на первый план вышли компетенции, о которых раньше не думали или считали их несколько второстепенными. Особенно это касается лидерских навыков. Чтобы актуализировать их в рамках Академии бизнес-образования Education Lab нашей компании был запущен курс Executive Leadership. Обучение на нем проводили сама Ирина, а также – Group CEO Moneyveo Алена Андроникова. Студенты усилили свою экспертизу по темам:
.jpg)
- лидерство;
- эмоциональный интеллект;
- управление изменениями;
- конкурентная стратегия;
- управление конфликтами;
- переговоры и убеждения;
- мотивация и развитие команды;
- фасилитация, принятие решений;
- корпоративное управление;
- публичные выступления;
- дизайн мышления.
НОВОЕ ОБУЧЕНИЕ
Мы не только продолжили системную работу над развитием сотрудников, но и актуализировали ее, исходя из внешних условий и главных трендов. В частности:
- перевели обучение в онлайн-формат;
- ввели микрообучение (англ. microlearning) – подход, при котором учебный материал делится на небольшие порции);
- разработали учебные программы для всех уровней сотрудников;
- ввели матрицы обучения для каждого подразделения;
- разработали новые актуальные курсы, например "Стресс-менеджмент", "Работа и жизнь в удаленном мире".
НОВАЯ АДАПТАЦИЯ
В Moneyveo не прекращался набор сотрудников даже во время действия строгих карантинных ограничений. Поэтому для нас было важно разработать новый подход к адаптации новичков, которые в условиях дистанционной работы могли испытывать определенные сложности. В нашей компании было внедрено online-наставничество. Оно полезно не только для новых сотрудников, но и для тех, кто решил попробовать себя в роли наставников. В частности, последние могут рассчитывать на обучение необходимым для этой роли навыкам от Education Lab, автоматическое попадание в кадровый резерв при хороших результатах, увеличение финансового лимита на внешнее обучение. Очевидны преимущества такого подхода и для новичка:
- новый сотрудник всегда в зоне внимания наставника;
- чат в Teams для обсуждения актуальных вопросов;
- ежедневные online-встречи до 30 минут – утром для обсуждения задач на день и вечером – для подведения итогов дня и предоставления обратной связи.
Резюмируя свое выступление, Ирина отметила, что обучение сотрудников – это не только возможность прокачать их навыки и, как следствие, вывести бизнес на новый уровень. Это еще и способ дать ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Ведь когда работники видят, что компания готова вкладывать ресурсы в них, и даже турбулентность 2020 не становится преградой для этого, то они больше убеждаются в устойчивости компании.
Другие интересные новости
Moneyveo – 12 лет инноваций, доверия и человечности
Кредитні продукти
Smart/Trend/Temp
Наслідки для споживача в разі користування Кредитом:
За користування Кредитом споживач виплачує Кредитодавцю проценти в розмірі, визначеному в електронному договорі та комісії (за наявності). Сума кредиту, процентів за користування кредитом, неустойки (за наявності) та інших платежів, передбачених електронним договором, підлягають безготівковому перерахуванню на поточний рахунок Кредитодавця у строки та розмірах, що встановлені договором та чинним законодавством України.
Для продуктів СМАРТ та ТЕМП
У зв'язку з наданням кредиту у формі кредитної лінії та на підставі п. 10 ч. 1 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» графік платежів до договору не надається, однак договір містить положення, якими визначаються розміри та строки платежів з погашення кредиту.
Користування споживачем сумою наданого кредиту після закінчення Дисконтного періоду кредитування має наступні наслідки:
• витрати споживача за користування Кредитом зростають внаслідок нарахування процентів за користування Кредитом після закінчення Дисконтного періоду кредитування за процентною ставкою, що вказана в договорі;
• витрати споживача за Дисконтний період кредитування можуть зрости внаслідок застосування правил розрахунку грошових зобов’язань споживача по сплаті процентів за користування Кредитом відповідно до розміру Базової процентної ставки і скасування правил нарахування процентів відповідно до розміру Дисконтної та Індивідуальної процентних ставок.
Для продукту ТРЕНД
Договір містить графік платежів. Графік платежів містить розрахунок всіх платежів за договором (в тому числі суми Кредиту, процентів за користування кредитом та комісії).
Комісія за надання кредиту утримується з суми кредиту шляхом зарахування однорідних грошових вимог. При чому споживач отримує лише суму за вирахуванням утриманого платежу в рахунок комісії за надання кредиту. Проценти за користування кредитом нараховуються на суму кредиту, яка зазначена в кредитному договорі, а не на чисту суму кредиту яку отримав споживач.
Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов'язків згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються при невиконанні зобов'язання за договором:
Для продукту СМАРТ та ТЕМП
За порушення будь-якого з платежів передбачених Договором на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, Кредитодавець має право нарахувати, а Позичальник зобов’язаний сплатити на користь Кредитодавця неустойку у вигляді штрафу в розмірі 5000% від суми невиконаного або неналежно виконаного грошового зобов'язання, але не більше половини суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.
Обмеження максимальної суми штрафу відбувається в наступному порядку:
- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 25 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений;
- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 21 (двадцять один) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 50 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.
Для продукту ТРЕНД
У разі невиконання споживачем зобов’язань згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, визначених графіком платежів, з наступного календарного дня споживач повинен виплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 35% від суми простроченого платежу (частини суми Кредиту, визначеної графіком платежів, та нарахованих процентів), за кожен факт такого прострочення.
Вплив порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту на кредитну історію споживача:
Порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту може вплинути на кредитну історію споживача, а також ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.
Інформація щодо вимог придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту:
Кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту.
Інформація щодо прав споживача розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ:
Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.
Можливість Кредитодавця за власною ініціативою вносити зміни до укладених зі споживачем електронних договорів:
Кредитодавець може вносити зміни до укладених зі споживачем договорів лише за згодою споживача.
Збільшення розміру процентних ставок за договором та інших платежів в односторонньому порядку Кредитодавцем без згоди споживача не допускається.
Можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації:
Споживач може відмовитися від отримання рекламних матеріалів в особистому кабінеті у вкладці «особисті дані» шляхом натиснення на відповідний елемент інтерфейсу або безпосередньо звернутись до Кредитодавця одним із таких способів:
• шляхом направлення листа за зареєстрованим місцезнаходженням Кредитодавця;
• шляхом направлення електронного листа на адресу електронної пошти Кредитодавця, що вказана у нижній частині веб-сайту Кредитодавця;
• зв’язавшись за номером телефону, що вказаний у нижній частині веб-сайту Кредитодавця (безкоштовно з будь-яких телефонів по Україні, сервіс працює цілодобово).
Інформація про можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом:
Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати у зв'язку із можливою наявністю комісій надавачів платіжних послуг за здійснення погашення заборгованості по кредиту.
Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит:
Споживач не має права ініціювати продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит.