По данным исследования компании GfK, украинцы одалживают деньги у финансовых учреждений преимущественно на ежедневные потребности, покупку бытовой техники, ремонт квартиры, лечение, отпуск. При этом «средний чек» банковского кредита продолжает падать: в 2017 году сумма, за которой чаще всего обращаются клиенты в банки, составила 10 тыс. грн, а доля пользователей кредитами снизилась до 8,8% (2016 год).
В то же время 2017-й год – пик развития сегмента небанковских учреждений (НБФУ), в частности, МФО (микрофинансовых организаций). Благодаря лояльному подходу к клиентам и комфортным условиям выдачи займов такие компании становятся более привлекательными для клиентов.
На какие цели одалживают деньги?
Из отчета GfK следует, что больше всего потребкредитов люди берут на ежедневные нужды (в банках – 44%, в НБФУ – 48%), на покупку бытовой техники (в банках – 30%, в НБФУ – 18%), ремонт квартиры (в банках – 9%, в НБФУ – 12%), лечение, покупку энергосберегающих приборов, открытие малого бизнеса и ипотеку. Среди прочих целей кредитования отмечают – свадьбу/похороны, покупку мебели, авто, оплату другого кредита, образование и т. д.
Востребованным остается кредитование у физлиц. Чаще всего к «частникам» обращаются за деньгами на ежедневные расходы (около 55%), лечение и закрытие другого кредита (по 15% соответственно).
В отчете содержится также информация по размерам долгов и кредитов. Самая популярная сумма общего долга среди опрошенных – от 1000 до 2000 грн. До 3000 грн кредитных средств содержится у 14,3% респондентов, больше 15 000 грн – только у 5,9%.
Где берут?
Традиционно люди продолжают ходить за кредитами в банки, но рынок кредитования за последние 2 года перестроился. Долю рынка заняли микрофинансовые организации, которые выдают небольшие суммы (до 15 000 грн) на короткие сроки (до месяца). Чтобы удержать позиции, в последнее время финансовые учреждения (ПУМБ, ПриватБанк, Ощадбанк, Альфа Банк) сосредоточились на микрокредитовании – целевых программах с небольшими лимитами (до 20 000 грн).
Однако требования к заемщикам у банков остались прежними – при запросе суммы свыше 20 000 грн обязательное условие – справка об официальных доходах за последние 6 месяцев. Для получения суммы до 20 000 грн из документов достаточно только паспорта гражданина Украины и ИНН. Но чтобы заявку на кредит одобрили, желательно держать в выбранном финучреждении вклад и не иметь просрочек по кредитам.
Онлайн кредиты – удобный способ получения денег
Из-за высоких требований и сложности процедуры оформления банковских кредитов потребители переходят в небанковские учреждения, в частности – онлайн МФО. Первой услугу кредитования в интернете украинцам предложила Moneyveo, запустив в 2013 году сервис быстрых кредитов онлайн.
В отличие от офлайн точек и банковских отделений, для получения кредита в онлайн МФО покидать рабочее место или дом – не нужно. Весь процесс оформления займа происходит в интернете – от момента регистрации на сайте компании до зачисления денег на банковскую карту. Заемщик регистрируется в системе (при первом обращении), указывает актуальную личную и документальную информацию, отправляет заявку на кредит – и через несколько минут получает по ней решение. Если оно положительное – деньги моментально зачисляются на карту.
На какие потребности берут кредиты клиенты Манивео
В ходе анализа анкетных данных клиентов Манивео за 2017-й год выяснилось, что украинцы обращаются за кредитами чаще всего – на потребительские цели, подарки друзьям, родственникам, оплату коммунальных тарифов, на лечение, непредвиденные расходы, ремонт и т. д. Несколько реже берут займы на образование, покупку бытовой, видео-, компьютерной техники, электроники, медикаментов. И совсем редко – на покупку одежды, мебели, перекредитование (оплату кредитов в других финансовых организациях) и остальные потребности. Однако обозначение цели кредита в компании – необязательное требование.
Справка
В анонимном опросе GfK приняли участие 2410 человек в возрасте от 24 до 65 лет. Исследование проводилось с 1 декабря 2016 года до 16 января 2017 года.
