Які «підводні камені» мають онлайн-кредити – статті Moneyveo
0 800 21 9393 укр
рoс

Онлайн-кредити: «підводні камені»

26 лют. 2018 р. Статті

Зазвичай сайти, які видають кредити онлайн, влаштовані дуже просто і навряд чи ви заплутаєтеся в тому, як отримати або сплатити кредит на такому сайті. Але будь-яка фінансова послуга має свої особливості, про які споживачеві бажано знати ще до того, як нею скористатися. На прикладі Moneyveo ми розповімо, що викликає найбільше запитань у позичальників, які вирішили взяти кредит онлайн в Україні на картку.

Онлайн-кредити: підводні камені

1. Чому іноді заявки обробляються довше звичайного?

98% заявок у сервісі Moneyveo обробляються автоматичною системою, тому користувачі отримують рішення про видачу кредиту протягом 1-2 хвилин. Але в деяких випадках співробітникам сервісу доводиться додатково їх перевіряти. Найчастіше це відбувається з двох причин:

  • якщо інформації в заявці недостатньо для прийняття рішення;
  • якщо виникають питання з приводу даних, наданих користувачем.

Наведемо кілька прикладів, коли система може сумніватися в інформації із заявки:

  1. Користувач припустився помилок, коли заповнював паспортні дані. Тоді, можливо, знадобиться надіслати скан або фото документу, щоб система могла їх порівняти.
  2. Якщо ім'я, яке користувач зареєстрував у сервісі, не збігається з ім'ям власника картки, яку він надав до Манівео (приклад відмінності: Оксана і Ксенія). У такому випадку клієнтові доведеться пройти додаткову перевірку.
  3. Коли є імовірність, що клієнт проживає в АР Крим чи на території проведення АТО (Манівео тимчасово не видає тут позики).
  4. Якщо номер телефону користувача, зареєстрований у сервісі, не збігається з його номером, які є в бюро кредитних історій. Тоді доведеться пройти додаткову перевірку.

2. Чому не всі картки підходять для отримання кредиту?

Не всі банківські картки можна використовувати для отримання грошей у сервісі Moneyveo. Краще, щоб це була ваша картка, яка обслуговується платіжною системою Visa або MasterCard. Інакше з міркувань безпеки наша система може відмовити вам у кредиті, якщо ви вказали картку, видану на чуже ім'я.

Проте компанія не може перераховувати гроші на соціальні та депозитні картки (через вимоги постанови Національного банку України від 18.08.2014 року «Про внесення зміни до Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах»). Для цієї мети можна відкрити і прив'язати до картки окремий рахунок. Також не можна отримати кошти на картки Maestro і ФОП.

3. Інші питання

Звісно, у клієнтів сервісів онлайн-кредитування з’являються й інші питання. Наприклад, що робити, якщо вніс оплату за позикою, але банк/термінал зняв комісію і в результаті кредит повністю не сплатив і почалося прострочення? Щоб не потрапляти в такі ситуації, компанія Moneyveo рекомендує клієнтам завжди цікавитися наявністю і розміром комісій перед оплатою кредиту.

Іноді виникають питання з приводу процентної ставки за пролонгованим кредитом. У пролонгації не діють знижки, і ставка завжди встановлюється на рівні стандартної. Щоб не виникало таких питань, Манівео попереджає про умови пролонгації в кредитному договорі, на Головній сторінці сайту і в розділі «Довідка».

У будь-якому випадку за виникнення питань ви можете звернутися до служби підтримки Moneyveo і поставити їх по імейлу або в телефонному режимі.

Оцініть сторінку
Рейтинг: 0.00 з 5 (Голосів: 0)

Інші цікаві статті

Кредитні продукти

Smart/Trend/Temp

Наслідки для споживача в разі користування Кредитом:

За користування Кредитом споживач виплачує Кредитодавцю проценти в розмірі, визначеному в електронному договорі та комісії (за наявності). Сума кредиту, процентів за користування кредитом, неустойки (за наявності) та інших платежів, передбачених електронним договором, підлягають безготівковому перерахуванню на поточний рахунок Кредитодавця у строки та розмірах, що встановлені договором та чинним законодавством України.

Для продуктів СМАРТ та ТЕМП

У зв'язку з наданням кредиту у формі кредитної лінії та на підставі п. 10 ч. 1 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» графік платежів до договору не надається, однак договір містить положення, якими визначаються розміри та строки платежів з погашення кредиту.

Користування споживачем сумою наданого кредиту після закінчення Дисконтного періоду кредитування має наступні наслідки:

• витрати споживача за користування Кредитом зростають внаслідок нарахування процентів за користування Кредитом після закінчення Дисконтного періоду кредитування за процентною ставкою, що вказана в договорі;

• витрати споживача за Дисконтний період кредитування можуть зрости внаслідок застосування правил розрахунку грошових зобов’язань споживача по сплаті процентів за користування Кредитом відповідно до розміру Базової процентної ставки і скасування правил нарахування процентів відповідно до розміру Дисконтної та Індивідуальної процентних ставок.

Для продукту ТРЕНД

Договір містить графік платежів. Графік платежів містить розрахунок всіх платежів за договором (в тому числі суми Кредиту, процентів за користування кредитом та комісії).

Комісія за надання кредиту утримується з суми кредиту шляхом зарахування однорідних грошових вимог. При чому споживач отримує лише суму за вирахуванням утриманого платежу в рахунок комісії за надання кредиту. Проценти за користування кредитом нараховуються на суму кредиту, яка зазначена в кредитному договорі, а не на чисту суму кредиту яку отримав споживач.

 

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов'язків згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються при невиконанні зобов'язання за договором:

Для продукту СМАРТ та ТЕМП

За порушення будь-якого з платежів передбачених Договором на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, Кредитодавець має право нарахувати, а Позичальник зобов’язаний сплатити на користь Кредитодавця неустойку у вигляді штрафу в розмірі 5000% від суми невиконаного або неналежно виконаного грошового зобов'язання, але не більше половини суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.

Обмеження максимальної суми штрафу відбувається в наступному порядку:

- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 25 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений;

- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 21 (двадцять один) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 50 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.

Для продукту ТРЕНД

У разі невиконання споживачем зобов’язань згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, визначених графіком платежів, з наступного календарного дня споживач повинен виплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 35% від суми простроченого платежу (частини суми Кредиту, визначеної графіком платежів, та нарахованих процентів), за кожен факт такого прострочення.

 

Вплив порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту на кредитну історію споживача:

Порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту може вплинути на кредитну історію споживача, а також ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.

 

Інформація щодо вимог придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту:

Кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту.

 

Інформація щодо прав споживача розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ:

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

 

Можливість Кредитодавця за власною ініціативою вносити зміни до укладених зі споживачем електронних договорів:

Кредитодавець може вносити зміни до укладених зі споживачем договорів лише за згодою споживача.

Збільшення розміру процентних ставок за договором та інших платежів в односторонньому порядку Кредитодавцем без згоди споживача не допускається.

 

Можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації:

Споживач може відмовитися від отримання рекламних матеріалів в особистому кабінеті у вкладці «особисті дані» шляхом натиснення на відповідний елемент інтерфейсу або безпосередньо звернутись до Кредитодавця одним із таких способів:

• шляхом направлення листа за зареєстрованим місцезнаходженням Кредитодавця;

• шляхом направлення електронного листа на адресу електронної пошти Кредитодавця, що вказана у нижній частині веб-сайту Кредитодавця;

• зв’язавшись за номером телефону, що вказаний у нижній частині веб-сайту Кредитодавця (безкоштовно з будь-яких телефонів по Україні, сервіс працює цілодобово).

 

Інформація про можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом:

Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати у зв'язку із можливою наявністю комісій надавачів платіжних послуг за здійснення погашення заборгованості по кредиту.

 

Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит:

Споживач не має права ініціювати продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит.