0 800 21 9393 укр
рус

Почему не следует бояться предоставлять персональную информацию в МФО?

4 янв. 2017 г. Новости
Персональная информация  Персональная информация 

Микрофинансовые компании онлайн работают в Украине уже несколько лет, но до сих пор многие люди знают о них недостаточно. Отсюда – недоверие, страх отправлять личные данные через их сайты и так далее. Что же представляют собой МФО, какими законами регулируется их деятельность и как они обеспечивают сохранность персональных данных клиентов?

В каком правовом поле работают онлайн МФО?

МФО – это небанковские кредитные организации, предоставляющие небольшие краткосрочные займы. Их деятельность контролирует государственным регулятор – Национальная комиссия по регулированию рынков финансовых услуг. В Украине пока нет специального законодательства для онлайн МФО, они придерживаются:



  • общих норм гражданского законодательства (Гражданский кодекс Украины);
  • норм законодательства о защите прав потребителей (Закон Украины "О защите прав потребителей");
  • специального законодательства, регулирующего рынок финансовых услуг (Закон Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг");
  • Закона Украины "Об электронной коммерции";
  • других нормативно-правовых актов.

Какую информацию нужно предоставить онлайн МФО для получения кредита?

Если Вы захотите взять кредит в онлайн МФО, это можно сделать, не выходя из дома. Однако для принятия решения о возможности выдать Вам заем компания запросит у Вас конфиденциальную информацию.

При первичном обращении в конкретную МФО нужно будет оформить онлайн заявку на кредит. Зачастую она включает порядка 20-25 пунктов:

  • ФИО, дата рождения, контактная информация, место проживания;
  • данные паспорта и ИНН;
  • информация об образовании, семейном положении;
  • данные о доходах и наличии кредитов;
  • реквизиты банковской карты, на которую Вы хотите получить деньги, и другая информация.

Эти данные необходимы для того, чтобы:

  • убедиться, что человек, который к ней обратился за кредитом, не является мошенником;
  • оценить уровень платежеспособности клиента и убедиться, что он сможет расплатиться по займу.

Проверяя и анализируя эти и другие данные о клиенте, компания защищает одновременно свои интересы и интересы заемщика, поскольку предотвращает попытки оформить кредит на его имя третьими лицами.

А чем МФО гарантируют конфиденциальность данных, которые получают от клиентов?

Для любой организации, которая работает с документами клиентов, вопрос сохранности и неразглашения информации стоит на первом месте. К примеру, все сотрудники Moneyveo при приеме на работу подписывают положение о конфиденциальности и обработке персональных данных клиентов. Этот документ есть и на официальном сайте компании. Согласно ему, сотрудники имеют доступ к данным клиентов только в рамках выполнения своих трудовых обязанностей. Им запрещается разглашать какие-либо из этих сведений. Такое обязательство действительно и после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными. Все эти требования продиктованы законодательством Украины о защите прав потребителей и внутренней политикой компании.

Кроме того, онлайн МФО соблюдают требования Закона Украины "О защите персональных данных" и уделяют много внимания безопасности своих сервисов. Например, Moneyveo использует защищенное соединение HTTPS, имеет сертификат безопасности PCI DSS и регулярно проводит т.н. penetration testing (тест на преодоление средств защиты корпоративной сети).

Так почему же люди боятся предоставлять личные данные микрофинансовым компаниям онлайн?

Это связано:

  • с привычкой пользоваться услугами банков и непониманием, что такое онлайн кредиты от МФО;
  • с недоверием к интернету, как инструменту для документообмена, и страхом перед кибермошенниками;
  • с настороженным отношением ко всему новому.

Но подобные страхи постепенно теряют силу. Это видно по возрастанию на рынке спроса на микрокредиты онлайн и количества клиентов онлайн МФО. Когда-то люди боялись пользоваться банковскими картами, потом был страх покупать в интернете и так далее.

Во многих странах интернет-кредитование уже стало нормой и пользуется большой популярностью – как в онлайн, так и в офлайн-среде. Например, сегодня в Великобритании микрокредиты в интернете регулярно оформляют более 2 млн граждан. Технический прогресс сделал нашу жизнь намного проще и удобнее. Теперь получить кредит с помощью Сети можно буквально в течение нескольких минут. Правда, воспользоваться такой возможностью смогут лишь те, кто идет в ногу со временем.

Оцените страницу
Рейтинг: 0.00 из 5 (Голосов: 0)

Кредитні продукти

Smart/Trend/Temp

Наслідки для споживача в разі користування Кредитом:

За користування Кредитом споживач виплачує Кредитодавцю проценти в розмірі, визначеному в електронному договорі та комісії (за наявності). Сума кредиту, процентів за користування кредитом, неустойки (за наявності) та інших платежів, передбачених електронним договором, підлягають безготівковому перерахуванню на поточний рахунок Кредитодавця у строки та розмірах, що встановлені договором та чинним законодавством України.

Для продуктів СМАРТ та ТЕМП

У зв'язку з наданням кредиту у формі кредитної лінії та на підставі п. 10 ч. 1 ст. 12 Закону України «Про споживче кредитування» графік платежів до договору не надається, однак договір містить положення, якими визначаються розміри та строки платежів з погашення кредиту.

Користування споживачем сумою наданого кредиту після закінчення Дисконтного періоду кредитування має наступні наслідки:

• витрати споживача за користування Кредитом зростають внаслідок нарахування процентів за користування Кредитом після закінчення Дисконтного періоду кредитування за процентною ставкою, що вказана в договорі;

• витрати споживача за Дисконтний період кредитування можуть зрости внаслідок застосування правил розрахунку грошових зобов’язань споживача по сплаті процентів за користування Кредитом відповідно до розміру Базової процентної ставки і скасування правил нарахування процентів відповідно до розміру Дисконтної та Індивідуальної процентних ставок.

Для продукту ТРЕНД

Договір містить графік платежів. Графік платежів містить розрахунок всіх платежів за договором (в тому числі суми Кредиту, процентів за користування кредитом та комісії).

Комісія за надання кредиту утримується з суми кредиту шляхом зарахування однорідних грошових вимог. При чому споживач отримує лише суму за вирахуванням утриманого платежу в рахунок комісії за надання кредиту. Проценти за користування кредитом нараховуються на суму кредиту, яка зазначена в кредитному договорі, а не на чисту суму кредиту яку отримав споживач.

 

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов'язків згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються при невиконанні зобов'язання за договором:

Для продукту СМАРТ та ТЕМП

За порушення будь-якого з платежів передбачених Договором на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, Кредитодавець має право нарахувати, а Позичальник зобов’язаний сплатити на користь Кредитодавця неустойку у вигляді штрафу в розмірі 5000% від суми невиконаного або неналежно виконаного грошового зобов'язання, але не більше половини суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.

Обмеження максимальної суми штрафу відбувається в наступному порядку:

- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 14 (чотирнадцять) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 25 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений;

- у разі порушення строку оплати будь-якого з платежів на 21 (двадцять один) і більше календарних днів, загальний розмір штрафу не може перевищувати 50 % від суми Кредиту, яка була в користуванні Позичальника на дату в яку платіж мав бути сплачений.

Для продукту ТРЕНД

У разі невиконання споживачем зобов’язань згідно електронного договору, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, визначених графіком платежів, з наступного календарного дня споживач повинен виплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 35% від суми простроченого платежу (частини суми Кредиту, визначеної графіком платежів, та нарахованих процентів), за кожен факт такого прострочення.

 

Вплив порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту на кредитну історію споживача:

Порушення виконання зобов’язання щодо повернення Кредиту може вплинути на кредитну історію споживача, а також ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.

 

Інформація щодо вимог придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту:

Кредитодавцю забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Кредитодавця або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання Кредиту.

 

Інформація щодо прав споживача розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ:

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання Кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

 

Можливість Кредитодавця за власною ініціативою вносити зміни до укладених зі споживачем електронних договорів:

Кредитодавець може вносити зміни до укладених зі споживачем договорів лише за згодою споживача.

Збільшення розміру процентних ставок за договором та інших платежів в односторонньому порядку Кредитодавцем без згоди споживача не допускається.

 

Можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації:

Споживач може відмовитися від отримання рекламних матеріалів в особистому кабінеті у вкладці «особисті дані» шляхом натиснення на відповідний елемент інтерфейсу або безпосередньо звернутись до Кредитодавця одним із таких способів:

• шляхом направлення листа за зареєстрованим місцезнаходженням Кредитодавця;

• шляхом направлення електронного листа на адресу електронної пошти Кредитодавця, що вказана у нижній частині веб-сайту Кредитодавця;

• зв’язавшись за номером телефону, що вказаний у нижній частині веб-сайту Кредитодавця (безкоштовно з будь-яких телефонів по Україні, сервіс працює цілодобово).

 

Інформація про можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом:

Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування Кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати у зв'язку із можливою наявністю комісій надавачів платіжних послуг за здійснення погашення заборгованості по кредиту.

 

Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит:

Споживач не має права ініціювати продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит.