Персональная информация Микрофинансовые компании онлайн работают в Украине уже несколько лет, но до сих пор многие люди знают о них недостаточно. Отсюда – недоверие, страх отправлять личные данные через их сайты и так далее. Что же представляют собой МФО, какими законами регулируется их деятельность и как они обеспечивают сохранность персональных данных клиентов?
В каком правовом поле работают онлайн МФО?
МФО – это небанковские кредитные организации, предоставляющие небольшие краткосрочные займы. Их деятельность контролирует государственным регулятор – Национальная комиссия по регулированию рынков финансовых услуг. В Украине пока нет специального законодательства для онлайн МФО, они придерживаются:
- общих норм гражданского законодательства (Гражданский кодекс Украины);
- норм законодательства о защите прав потребителей (Закон Украины "О защите прав потребителей");
- специального законодательства, регулирующего рынок финансовых услуг (Закон Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг");
- Закона Украины "Об электронной коммерции";
- других нормативно-правовых актов.
Какую информацию нужно предоставить онлайн МФО для получения кредита?
Если Вы захотите взять кредит в онлайн МФО, это можно сделать, не выходя из дома. Однако для принятия решения о возможности выдать Вам заем компания запросит у Вас конфиденциальную информацию.
При первичном обращении в конкретную МФО нужно будет оформить онлайн заявку на кредит. Зачастую она включает порядка 20-25 пунктов:
- ФИО, дата рождения, контактная информация, место проживания;
- данные паспорта и ИНН;
- информация об образовании, семейном положении;
- данные о доходах и наличии кредитов;
- реквизиты банковской карты, на которую Вы хотите получить деньги, и другая информация.
Эти данные необходимы для того, чтобы:
- убедиться, что человек, который к ней обратился за кредитом, не является мошенником;
- оценить уровень платежеспособности клиента и убедиться, что он сможет расплатиться по займу.
Проверяя и анализируя эти и другие данные о клиенте, компания защищает одновременно свои интересы и интересы заемщика, поскольку предотвращает попытки оформить кредит на его имя третьими лицами.
А чем МФО гарантируют конфиденциальность данных, которые получают от клиентов?
Для любой организации, которая работает с документами клиентов, вопрос сохранности и неразглашения информации стоит на первом месте. К примеру, все сотрудники Moneyveo при приеме на работу подписывают положение о конфиденциальности и обработке персональных данных клиентов. Этот документ есть и на официальном сайте компании. Согласно ему, сотрудники имеют доступ к данным клиентов только в рамках выполнения своих трудовых обязанностей. Им запрещается разглашать какие-либо из этих сведений. Такое обязательство действительно и после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными. Все эти требования продиктованы законодательством Украины о защите прав потребителей и внутренней политикой компании.
Кроме того, онлайн МФО соблюдают требования Закона Украины "О защите персональных данных" и уделяют много внимания безопасности своих сервисов. Например, Moneyveo использует защищенное соединение HTTPS, имеет сертификат безопасности PCI DSS и регулярно проводит т.н. penetration testing (тест на преодоление средств защиты корпоративной сети).
Так почему же люди боятся предоставлять личные данные микрофинансовым компаниям онлайн?
Это связано:
- с привычкой пользоваться услугами банков и непониманием, что такое онлайн кредиты от МФО;
- с недоверием к интернету, как инструменту для документообмена, и страхом перед кибермошенниками;
- с настороженным отношением ко всему новому.
Но подобные страхи постепенно теряют силу. Это видно по возрастанию на рынке спроса на микрокредиты онлайн и количества клиентов онлайн МФО. Когда-то люди боялись пользоваться банковскими картами, потом был страх покупать в интернете и так далее.
Во многих странах интернет-кредитование уже стало нормой и пользуется большой популярностью – как в онлайн, так и в офлайн-среде. Например, сегодня в Великобритании микрокредиты в интернете регулярно оформляют более 2 млн граждан. Технический прогресс сделал нашу жизнь намного проще и удобнее. Теперь получить кредит с помощью Сети можно буквально в течение нескольких минут. Правда, воспользоваться такой возможностью смогут лишь те, кто идет в ногу со временем.
